Құпиялылық саясаты
10.11.2026 редакциясы. Оператордың «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына (бұдан әрі — Заң) сәйкес дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау саясаты.
1. Деректерді кім өңдейді
Оператор: «Black Car» ЖК (Каймусин Кажимухан Сагындыкович), ЖСН 910503351405, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қостанай қ., Рабочая к., 162/1, нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қостанай қ., Рабочая к., 162/1 (бұдан әрі — «біз», «Оператор»).
Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға: Каймусин Кажимухан Сагындыкович, blackcar.111@icloud.com.
Саясат Black Car мобильді қосымшасына (iOS және Android), https://black-car.kz сайтына және оларға байланысты қызметтерге (бұдан әрі — «Сервис») қолданылады. Сервис — Қазақстандағы автосалон мен жеке сатушылардың автомобильдерін сату туралы хабарландырулар алаңы, серіктес банктерге автонесиеге өтінім беру мүмкіндігімен.
2. Қандай деректерді өңдейміз және не үшін
| Деректер | Не үшін | Негіз |
|---|---|---|
| Телефон нөмірі | SMS кодымен кіру; сатып алушының сіздің хабарландыруыңыз бойынша сізбен байланысуы | Кіру кезіндегі келісім; келісімді орындау |
| SMS коды (хеш түрінде), тексеру уақыты мен нәтижесі | Нөмірді растау, кодтарды іріктеуден қорғау | Келісім; қауіпсіздікті қамтамасыз ету |
| Аты, тегі, қаласы | Профиль, хабарландыру қолтаңбасы | Келісім |
| Хабарландырулар: маркасы, моделі, жылы, жүрісі, бағасы, қаласы, сипаттамасы, автомобиль фотолары | Хабарландыруды барлық пайдаланушыларға жариялау | Жалпыға қолжетімді көзде таратуға келісім; офертаны орындау |
| Таңдаулылар, несие есептері, жобалар | Оларға қайта оралу үшін | Келісімді орындау |
| Шағымдар және олардың мәтіндері | Модерация, бұзушылықтардан қорғау | Келісімді орындау; алаңдарға қойылатын талаптар |
| App Store және Google Play-дегі сатып алулар туралы мәліметтер: сатып алу идентификаторы, тауар, сома, күні, аккаунттың иесіздендірілген идентификаторы | Төленген жариялау мен жылжытуды ұсыну, есепке алу, даулар мен қайтаруларды қарау | Офертаны орындау; бухгалтерлік есеп |
| Банктерге арналған сауалнама: ТАӘ, ЖСН, ай сайынғы табыс, жұмыс орны, аккаунттың телефон нөмірі, таңдалған автомобиль және несие параметрлері | Өтінімді қарау үшін сіз таңдаған банктерге беру; банктердің шешімдерін көрсету | Банктерге беруге бөлек келісім |
| Техникалық деректер: IP мекенжайы (хеш түрінде 24 сағаттан аспай сақталады), сұрау идентификаторы, сұраудың уақыты мен нәтижесі | Теріс пайдаланудан қорғау, қателерді талдау | Сервистің қауіпсіздігін қамтамасыз ету |
Біз геолокацияны, телефон контактілерін, жарнамалық идентификаторларды, банк карталарының деректерін жинамаймыз. Үшінші тараптың аналитика қызметтерін, жарнама желілерін және трекингті пайдаланбаймыз. Төлемді Apple мен Google жүргізеді; карта деректерін біз алмаймыз.
Автомобиль фотоларында адамдардың беті мен мемлекеттік тіркеу нөмірлері болмағаны жөн, егер сіз оларды көрсеткіңіз келмесе. Фотоларды кішірейтілген түрде жариялаймыз; түпнұсқалар басқа пайдаланушыларға берілмейді.
3. Басқа пайдаланушылар нені көреді
- Хабарландыруыңыз барлық өрістерімен және фотоларымен Сервистің барлық пайдаланушыларына және кірмеген келушілерге көрінеді.
- Сатушының телефон нөмірі хабарландыру карточкасында «Байланысу» түймесін басқан пайдаланушыға көрсетіледі. Бұл нөмірлерді таратылымдар және автомобиль сатып алудан басқа мақсаттар үшін пайдалануға тыйым салынады.
- Профильдегі аты хабарландыруда көрсетіледі. Тегі, ЖСН, банктерге арналған сауалнама басқа пайдаланушыларға көрсетілмейді.
- Автосалон қызметкерлері несие өтінімдерін көреді: аты, телефоны, таңдалған автомобиль, мәртебесі және банктердің шешімдері. ЖСН, табыс және жұмыс орны қызметкерлерге көрсетілмейді.
4. Деректерді кімге береміз
| Алушы | Не алады | Не үшін | Қайда өңдейді |
|---|---|---|---|
| SMS провайдері SMSC.kz | Телефон нөмірі және кодпен SMS мәтіні | Кодты жеткізу | Қазақстан |
| Хостинг провайдері hoster.kz | Сервистің барлық деректері, жалға алынған серверде | Сервисті сақтау және жұмысы | Қазақстан |
| Apple Inc., Google LLC | Сатып алуды тексеру кезінде сатып алу идентификаторы және аккаунттың иесіздендірілген идентификаторы | Төлемді растау | АҚШ және басқа елдер (трансшекаралық беру, 5-бөлімді қараңыз) |
| Өтінімде сіз таңдаған банктер | Банктерге арналған сауалнама | Несие өтінімін қарау | Қазақстан |
| Мемлекеттік органдар | Сұрау көлеміндегі деректер | Тек заңда көзделген негіздер бойынша | Қазақстан |
Біздің тапсырмамыз бойынша деректерді алатын үшінші тұлғалар құпиялылықты сақтауға және оларды бізден кем емес қорғауға міндетті.
5. Қазақстанда сақтау және шетелге беру
Сервис пайдаланушыларының дербес деректері бар базалар Қазақстан Республикасы аумағындағы серверлерде орналасқан.
Трансшекаралық беру сатып алуларды тексерумен шектеледі: қосымшада төлеген кезде төлемді растау үшін Apple немесе Google-ға сатып алу идентификаторын және аккаунттың иесіздендірілген идентификаторын (атыңыз бен телефон нөміріңізсіз) жібереміз. Төлем деректерінің өзін сіз Apple немесе Google-ға олардың ережелері бойынша тікелей бересіз. Мұндай беруге келісім кіру кезінде берілетін деректерді өңдеуге келісімге кіреді.
6. Сақтау мерзімдері
| Деректер | Мерзімі |
|---|---|
| Профиль, хабарландырулар, фотолар, таңдаулылар, есептер, жобалар | Аккаунт немесе хабарландыру жойылғанға дейін |
| SMS кодтары | 24 сағат |
| Хеш түріндегі IP мекенжайы | 24 сағатқа дейін |
| Кіру сессиялары | Сессия мерзімі аяқталғанға немесе шыққанға дейін |
| Банктерге арналған сауалнамалар | Аккаунт жойылғанға немесе келісім кері қайтарылғанға дейін; банкке берілгенін банк өз ережелері бойынша сақтайды |
| Сатып алулар туралы жазбалар (аты мен телефонсыз) | Сатып алу жылынан кейін 5 толық күнтізбелік жыл (бастапқы есепке алу құжаттары) |
| Модерация, шағымдар және бұғаттау фактілері (сіздің мәтіндеріңізсіз) | Жағдай жабылғаннан кейін 365 күн |
| Сақтық көшірмелер | 30 күнге дейін |
Мерзім өткенде немесе мақсатқа жеткенде деректер жойылады.
7. Сіздің құқықтарыңыз және жауап беру мерзімдері
Сіз (Заңның 24-бабы):
- деректеріңізді өңдейтін-өңдемейтінімізді білуге және олар туралы мәліметтер алуға құқылысыз — 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз;
- деректер толық емес, ескірген, дәл емес болса немесе заңсыз өңделсе, оларды түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге — 1 жұмыс күні ішінде орындаймыз;
- өңдеуге келісімді кері қайтаруға — егер бұл заңға немесе орындалмаған міндеттемеге қайшы келмесе, өңдеуді 15 жұмыс күні ішінде тоқтатамыз;
- басқа келісімдерді қайтармай, сауалнаманы банктерге беруге келісімді кері қайтаруға;
- аккаунтты жоюға — қосымшада немесе аккаунтты жою бетінде;
- біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға.
Аты мен қаланы профильде өзгертуге болады. Телефон нөмірі қолдау қызметі арқылы өзгертіледі.
Өтініштер: blackcar.111@icloud.com немесе blackcar.111@icloud.com. Қазақ немесе орыс тілінде — өтініш тілінде жауап береміз. Аккаунттың иесі екеніңізді растауды сұрауымыз мүмкін (мысалы, аккаунт нөміріне келген SMS кодымен).
8. Аккаунтты жою
Аккаунтты қосымшада («Профиль» → «Қауіпсіздік» → «Аккаунтты біржола жою») немесе қосымшасыз https://black-car.kz/kk/delete-account/ бетінде жоюға болады. Растағаннан кейін кіру жабылады және хабарландырулар бірден жасырылады, қалған деректер 1 жұмыс күнінен кешіктірілмей, сақтық көшірмелерден — 30 күн ішінде жойылады. Не сақталатыны және неге — 6-бөлімде және аккаунтты жою бетінде.
9. Деректерді қалай қорғаймыз
- Қосымша мен сайтқа барлық қосылыстар — HTTPS арқылы.
- Банктерге арналған сауалнамалар шифрланған түрде сақталады.
- Қызметкерлердің деректерге қолжетімділігі рөлдермен шектелген; қызметкерлер екінші фактормен кіреді; модерация шешімдері мен бұғаттаулар журналға жазылады.
- Кодтар мен құпиясөздерді іріктеуден қорғау, сұраулар санын шектеу.
- Сақтық көшірмелер шектеулі қолжетімділікпен сақталады.
- Деректердің ағып кетуі немесе басқа оқиға болған жағдайда уәкілетті органды анықталған сәттен бастап бір жұмыс күні ішінде хабардар етеміз және оны жою шараларын қабылдаймыз.
10. Жас
Сервис 18 жасқа толған тұлғаларға арналған. Біз кәмелетке толмағандардың деректерін әдейі жинамаймыз. Бала бізге деректер бергенін білсеңіз, бізге жазыңыз — біз оларды жоямыз.
11. Саясаттың өзгеруі
Елеулі өзгерістер туралы олар күшіне енгенге дейін қосымшада хабарлаймыз. Қолданыстағы редакция әрқашан https://black-car.kz/kk/privacy/ мекенжайында жарияланады. Алдыңғы редакцияларды сұрау бойынша ұсынамыз.
12. Байланыс
«Black Car» ЖК (Каймусин Кажимухан Сагындыкович), ЖСН 910503351405, Қазақстан Республикасы, Қостанай қ., Рабочая к., 162/1. Телефон: +7 777 906 88 41, email: blackcar.111@icloud.com, жұмыс уақыты: 09:00–20:00.